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          賢內助十周年員工文章集錦

          信息來源:http://www.darbyandjones.com/ 作者:十堰市賢內助家政服務有限公司 發布時間:2014-01-21 14:30

            我與公司共成長

                                                                                                                                                    家政部:王玉華

           

                 又是一年歲末,嶄新的一年即將到來。更激動人心的是公司即將迎來10周年大慶。不經意間已經伴隨公司成長了6年。作為公司的一員,我由衷的感到驕傲、感到欣慰。
                 剛踏入賢內助時,我對家政這個行業是一竅不通,這時賢內助給我提供了良好的學習機會,我們不定期進行培訓,學習成了我工作和生活的一部分,通過不斷的學習,提高專業知識,強化自身素質,我才能不斷的成長以適應公司發展的需要,能夠出色完成領導交代的任務。賢內助是我從事家政生涯的第二個公司,能加入這個大家庭并伴著它的成長,也見證著我的成長。從事家政快五年了,大大小小的事情也經歷不少,有些做的很好,有些做的很一般。但是在每件事情的執行過程中,通過領導的指點、同事的分享,總能收獲到自己想提高的經驗和知識,對自己以后的工作起著重要的作用。
                2012年6月,我成為賢內助家政部的主管,對于家政工作來說,整個過程感受最多的只有一個字:累。我是從事家政工作的、所以深諳這種感受。作為一名老員工,在接任主管工作中,我一直在不斷探索,希望能夠最大限度提高工作效率和業績。要做一個合格的、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握一定的工作溝通技巧或應對突發問題的能力,并要有高度的自覺性和責任心,否則工作上就會出現意想不到的后患或許多失誤。在每一個新員工上崗之前,我會告訴他們,一個優秀客服人員,僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠,要不斷的完善自身的心理素質,學會把枯燥和單調的工作做得有神有色、煩而不紊,當成是一種享受。對家政人員要以誠相待,真心為家政人員提供切實有效地服務和幫助,在對客戶提供服務時要認真聽取客戶的意見,想客戶所想,急客戶所急,才能真正提高我們的服務質量。
               當今社會信息更新傳遞越來越快了,特別是家政這個新新行業來說,挑戰也就更大了。每天對著如此大量的信息,如何進行有效的過濾,在最短時間內吸取自己的需要,以保證順利的完成工作,提升自己的工作效率與質量,以上的種種都是很有挑戰性的工作,需要我們用自己的聰明才智去應對處理。
              在賢內助的幾年工作中,通過各類事情的錘煉,漸漸的總結出了一個體會,知識是能力的基礎,思考是行動的先導。一個人的能力取決于知識、思考、行動的相互作用,其中思考最為關鍵的。今天,任何知識的價值都無法與自己的思考力相媲美。
              以上我說的這段話,在無數的場合中我們也曾聽領導說過,做人做事有自己的思考和判斷力。鄭總曾經在我們公司的周會上說過,希望我們員工每天擠出一點時間,對自己一天的工作進行回憶總結,這樣對我們的成長是有莫大的好處。
          我深深感謝公司的成長讓我在家政行業中得到如此一個珍貴的磨礪與成長的機遇;感謝鄭總、張總對我工作的支持及教導,并給我如此多機會去展現自己。朝陽的事業, 走過10年,慢慢長路在我腳下,努力!

                                                                                         


                                                            感受“賢內助”


                                                                                                                    客服:鄭琳

                 時光如梭,轉眼賢內助成立已經十年了。而今,我也靜靜的坐在電腦前為公司成立十周年紀念留下自己的感悟。雖然沒能趕上公司的誕生,但令我無比慶幸的是公司十周年生日我趕上了。在公司的三個月里,領導和年長于我的大姐們更像長輩一樣給予我教誨和關心,而同事們則更像兄弟姐妹們一樣互相幫助、關愛,我欣賞并陶醉于這樣的環境中。在這里,不得不提到一個詞:“大姐”。在公司里你可以聽到大家彼此之間的稱呼大多用“x大姐”來打招呼,這就是我們企業的特色之一。不過相對于其他的一些稱呼,我更喜歡“大姐”這個詞,因為對我來說這不僅代表我對別人的由衷尊重和敬意,更重要的是這個詞拉近了我與對方的距離,就好像長輩與晚輩之間那種祥和諧的氛圍。三個月過去了,我看到了一個奮發向上、積極進??;一個披荊斬棘、勇攀高峰的企業。
               記得雷鋒在他的日記中說過這樣一段話:“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是一顆最小的螺絲釘,你是否會永遠堅守你的崗位?”。這句話告訴我們無論在什么樣的崗位,無論做著什么樣的工作,都要全力以赴。今天當我重新在體會這句話的時候,我發現它被賦予了更深刻的含義,那就是愛崗敬業,無私奉獻。
               曾幾何時,我無數次的夢想著自己的未來,在心中譜寫著人生最美的那束光環;曾幾何時,我無數次的感嘆著自己的人生,在人世蒼茫誰主沉浮中苦尋自己的目標,定位自己的位置。今天,當我面對自己、面對社會、面對朋友時,對于公司我可以侃侃而談,因為賢內助是專業的、是最好的,我堅信,我們可以超越一切。在幾個月前,有人會問我:“你們是做什么的,你們公司如何?”,現在人們會說:“聽說你們還可以嘛,很專業哦……”。這就是對比,這就是成績。
               作為一名普通員工,我的一份責任、一份細心、一份奉獻都會累積成企業發展的一份動力。每一名員工都是企業的財富,不要無視每一個微小的沙粒,因為千千萬萬的它會匯聚成茫茫無際的沙漠,也不要小看每一滴小水珠,因為萬萬千千的它會奔流成濤濤無垠的洪流。雖然我的崗位很平凡、雖然的存在微不足道,但能在這平凡的崗位上為企業的發展壯大添磚加瓦,奉獻自己的青春,我感到無限的光榮和幸運。
               喜逢公司十周歲生日,在此我真心祝愿賢內助成長為百年大樹,枝繁葉茂,果實累累。讓我們共同揚起生命的帆,踏上追求的船。迎接嶄新的2014,以濃烈的熱情與賢內助一路同行。


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